本报山丹讯 (通讯员 石晓东)2020年,甘肃省山丹县社保中心始终坚持以政治建设为统领,以提升组织力为目标,扎实开展“四抓两整治”和“阳光人社、便民人社”品牌创建活动,为推动社会保险事业高质量发展提供了坚强保证。
采取集中学习、研讨交流、专题党课、知识测试等多种形式,全年组织开展集中学习52次,专题党课6场次。广泛开展业务技能练兵比武活动,通过“日日学”“周周练”“月月比”,以学促比、以比促练、以练促用,干部的政治修养和业务技能大幅提升。
把创建品牌活动和深化“放管服”改革紧密结合,积极开展“人社服务快办行动”,持续推进业务打包办、提速办、简化办。全面梳理公共服务事项81项,规范编制目录清单和办事指南,编印“看得懂、算得清”一次性告知单,通过政务服务网、大厅电子屏、微信公众号向社会广泛宣传,提高政策的认知度。依托政务服务群众满意度评价系统,适时对窗口工作人员服务态度、服务质量进行监控,引导工作人员不断改进服务方式,提升服务效能,争当为民服务的先锋和表率。
严格落实“3456”窗口服务规范和“20条窗口人员禁令”,统一标识,统一工装,统一规程,持续推进社会保险服务标准化。针对新冠疫情影响,广泛实行“不见面”“一次办好”的“线上”经办服务模式,群众办理参保缴费、待遇认证和失业金申领实现了“不来即享、不来即办”。全面落实稳岗返还补贴、社保费减免、失业保险扩围等援企纾困政策措施,支持企业稳就业、保就业,保障困难群众基本生活。全年累计发放各项社会保险待遇34397万元,发放率100%。