2020年，江苏省宿迁市各类劳动人事争议调解仲裁机构共调处劳动争议案件9462件，涉及劳动者10429人，分别同比增长4.9%和12.3%，涉案金额达14269.27万元，实现了保护劳动者合法权益与服务企业健康发展的“两服务、双维护”。

劳动关系整体平稳可控

积极应对新冠疫情带来的新情况、新问题，妥善处理劳动争议，为落实“六稳”“六保”工作任务提供精准服务。开展调解仲裁“助企帮扶”活动，指导基层单位开展专项隐患排查、指导企业调解委员会自行调处矛盾纠纷、组织企业管理人员观摩仲裁庭审、送劳动法律进企业，帮助企业化解劳动争议纠纷案件。全市仲裁机构共立案受理2061件劳动争议案件，涉及劳动者2489人，与去年基本持平。

打造疫情仲裁“新模式”

为了保证一手抓疫情防控，一手化解劳动争议矛盾纠纷，切实保障广大劳动者合法权益，创新“互联网+调解仲裁”手段，有序组织当事人开展在线调解、在线庭审活动，实现疫情期间，调解仲裁不缺位，有效提升调解仲裁为民服务水平。全市各类调解组织处理争议案件7384件，占受理案件的77.9%，调解成功率88.19%，位居全省前列。

劳动争议处理质效明显

全体调解仲裁人员以提高劳动争议处理质效为目标，坚持依法处理、维护公平，切实维护用人单位和劳动者的合法权益，大力提高服务意识和法律素养，着力加强仲裁信息系统实时运行，实现仲裁管理系统按期运行率100%，仲裁结案率100%，通过调解仲裁工作的有效开展，为劳动者挽回经济损失14269.27万元。