为打造企业和群众满意的人社政务服务，民乐县人社局结合工作实际，坚持问题导向，加强干部作风建设，从思想和行动上推动全体干部转作风、提效率、强服务。

持续深化“放管服”改革。积极推行人社快办行动，大力推进打包办理、提速办理、简便办理。继续推进“减证便民”，减少企业群众办事材料，对18项办理事项取消证明材料，实行告知承诺办理。认真梳理高频服务事项，不断优化整合窗口，压缩事项办理时限，对10件关联事项推行“打包办”，对25项高频事项进行“提速办”，所有事项坚持“简便办”，为企业群众提供更加优质便捷高效的服务。目前已办理打包事项17132项，提速办事项1482项。

大力推行“好差评”服务评价制度。积极和市人社局、县政务服务中心沟通，大力推进人社政务服务“好差评”，制作了“好差评”工作台账，购买“好差评”评价器及触摸取号机，认真接受企业和办事群众评价监督。

强化对人社服务大厅管理，不断提升窗口服务水平。加强纪律要求，在服务大厅建立分管领导带班工作机制，设置了大厅负责人，实行“AB”岗无缺位服务和“挂牌”上岗制度，窗口工作人员统一着装上岗，做到仪表整洁，语言规范文明，表达清晰准确，服务热情周到，纪律作风保持良好，促进了我局窗口平台整体服务质量和水平切实提升。