为规范城乡居民养老保险经办管理，确保基金安全，2020年10月份以来，潜江市城乡居民社会养老保险事业管理局以湖北启用“12333”微信公众号资格认证为契机，围绕“让数据多跑腿、群众少跑路”的工作思路，突出“一二三四”举措，打通了便捷服务城乡居民“最后一公里”，全市待遇领取人员资格认证率达98%以上，有效增强了老年人的获得感、幸福感、安全感。

突出“一个”方案。为统筹推进养老保险待遇领取人员资格认证工作，潜江市人民政府出台了《潜江市社会养老保险待遇领取人员资格认证工作实施方案的通知》，并成立了政府主导、相关部门配合、人社局具体实施的资格认证工作领导小组，明确了实施步骤、工作方法、工作时限及工作要求，为资格认证工作提供了强有力的组织保障。

突出“两个”专班。一是结合疫情防控实际，组建业务培训专班。采取逐级、分散和远程网络等形式，对市镇两级人社业务经办人员、村组干部、村协办员及服务对象骨干开展业务培训达42场近3000人次；二是因地制宜，组建现场指导专班。将现场指导专班按区域划分成6个小组，用56天时间，深入村（社区）、组、农户现场指导，为快速推进资格认证工作夯实了基础。

突出“三个”机制。一是建立包保责任制。采取市领导及人社局党组成员包镇、镇干部包村、村干部包组、组长包户、人社中心工作人员包片的方式，层层压实责任，督办和指导属地资格认证工作；二是建立部门协调制。定期召开部门协调会议，认真分析研究资格认证工作在推行中存在的问题及改进措施，并要求结合各部门职能、灵活推行资格认证工作，做到跟踪督办、指导督办、现场督办；三是建立定期通报制。市政府政务督查室根据各地工作进展情况，每周进行一次电话督办，半月进行一次书面通报。

突出“四个”结合。一是线上线下结合。建立市镇村（社区）三级城乡居民待遇领取人员信息台账，按照各自特点分三类（80周岁高龄以上、重度残疾人、健康老人）进行线上管理。同时待遇领取人员也凭有效身份证件到所在村（社区）服务点及人社中心全天候线下通办；二是亲朋自助结合。待遇领取人员可结合自身实际，通过家人、亲友进行资格认证；三是村组干部帮扶结合。对所辖高龄老人、重度残疾人等，村组干部、协办员按时入户帮扶；四是电话预约与上门服务结合。居保业务经办人员按台账信息提示，可电话预约，对行动不便的资格认证人员，积极开展上门服务。